TikTok pour pharmacies : 7 types de contenu qui marchent (sans danser)

Vous avez lu notre article précédent sur pourquoi vos concurrents recrutent sur TikTok pendant que vous ignorez la plateforme. Vous êtes convaincu que c'est pertinent. Mais maintenant, vous vous posez LA question qui empêche 99% des pharmacies de se lancer : « Qu'est-ce que je poste, concrètement? »

Parce que soyons honnêtes, personne ne veut voir votre pharmacien de 50 ans faire la danse tendance du moment. Ce serait gênant pour tout le monde, et surtout, ça ne respecterait probablement pas l'image professionnelle que vous devez maintenir selon votre ordre professionnel.

Bonne nouvelle : vous n'avez absolument pas besoin de danser, de faire du lip sync, ou de participer aux tendances virales ridicules pour réussir sur TikTok. Il existe des types de contenu éprouvés, professionnels et conformes qui performent exceptionnellement bien pour les pharmacies et établissements de santé.

Voici 7 types de contenu TikTok qui génèrent des résultats mesurables pour les pharmacies canadiennes, avec des exemples concrets, des conseils de conformité et des scripts de départ pour vous faciliter la vie.

1. Éducation santé en format « Saviez-vous que... »

Pourquoi ça marche : Les gens viennent sur TikTok pour apprendre des choses rapidement. Le contenu éducatif santé vulgarisé performe exceptionnellement bien parce qu'il apporte de la valeur immédiate sans demander d'effort.

Format : Vidéo de 15-45 secondes présentant un fait santé surprenant, un mythe débunké, ou un conseil pratique. Vous pouvez être face caméra, utiliser du texte sur des images de stock, ou filmer simplement des produits tout en parlant en voix off.

Exemples de sujets conformes :

« Saviez-vous que prendre vos médicaments avec du jus de pamplemousse peut être dangereux? Voici pourquoi. »

« 3 signes que votre infection urinaire nécessite une consultation immédiate. »

« Comment savoir si votre crème solaire est encore efficace cette année. »

« Pourquoi vos médicaments pour la thyroïde doivent être pris à jeun. »

« Les 5 interactions médicamenteuses les plus courantes qu'on voit en pharmacie. »

Conformité : Partagez des informations générales éducatives. Ne recommandez JAMAIS un médicament d'ordonnance spécifique. Ne diagnostiquez pas. Ne remplacez pas une consultation professionnelle. Terminez toujours par « Consultez votre pharmacien ou médecin pour votre situation spécifique. »

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2. Journée dans la vie (Day in the Life)

Pourquoi ça marche : Les gens sont naturellement curieux de voir les coulisses des métiers qu'ils ne connaissent pas. Ce type de contenu humanise votre pharmacie, montre la diversité des tâches, et est absolument redoutable pour le recrutement.

Format : Vidéo de 30-60 secondes montrant de courts clips d'une journée typique : arrivée le matin, préparation de piluliers, consultation avec un patient (de dos ou flouté pour confidentialité), gestion d'inventaire, pause café avec l'équipe, fermeture du soir. Musique énergique en arrière-plan.

Exemples d'angles :

« Une journée dans la vie d'un technicien en pharmacie. »

« Ce que fait VRAIMENT votre pharmacien pendant que vous attendez votre prescription. »

« 24 heures dans notre pharmacie de quartier. »

« Pourquoi j'adore travailler en pharmacie (spoiler : c'est pas juste compter des pilules). »

Conformité : Ne montrez JAMAIS le visage d'un patient sans consentement écrit explicite. Floutez les étiquettes de médicaments. Ne montrez pas d'informations confidentielles à l'écran. Concentrez-vous sur l'environnement et les tâches, pas sur les patients spécifiques.

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3. Questions-Réponses (Q&A)

Pourquoi ça marche : Les gens ont des tonnes de questions santé qu'ils n'osent pas poser. Répondre publiquement à ces questions positionne votre expertise, crée de la confiance et génère énormément d'engagement (commentaires, partages, sauvegardes).

Format : Vidéo de 20-40 secondes répondant à une question spécifique. La question peut être réelle (posée en commentaire d'une vidéo précédente) ou une question fréquente que vous recevez en pharmacie. Face caméra ou voix off avec texte.

Exemples de questions conformes à adresser :

« Puis-je prendre Advil et Tylenol en même temps? »

« C'est quoi la différence entre un pharmacien et un technicien? »

« Pourquoi mes antibiotiques disent de finir la bouteille même si je me sens mieux? »

« Est-ce que je peux couper mes comprimés en deux? »

« Comment conserver mes médicaments en voyage? »

Conformité : Répondez à des questions générales, pas à des situations médicales spécifiques. Si une question nécessite une évaluation personnalisée, dites-le clairement : « Ça dépend de votre situation spécifique, venez nous consulter en personne. » Ne diagnostiquez jamais. Ne recommandez pas de médicaments d'ordonnance spécifiques.

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4. Mythes vs Réalités (Debunking)

Pourquoi ça marche : Les gens adorent découvrir qu'ils avaient tort sur quelque chose. Corriger des idées reçues courantes génère énormément de partages parce que les gens veulent éduquer leur entourage. C'est aussi votre opportunité de combattre la désinformation santé qui circule massivement sur les médias sociaux.

Format : Vidéo de 20-45 secondes présentant un mythe courant et la réalité scientifique. Format split-screen ou texte alternant « MYTHE » en rouge et « RÉALITÉ » en vert fonctionne exceptionnellement bien.

Exemples de mythes à débunker :

« MYTHE : Les antibiotiques guérissent le rhume. RÉALITÉ : Les antibiotiques ne fonctionnent que contre les bactéries, pas les virus. »

« MYTHE : On peut arrêter ses médicaments dès qu'on se sent mieux. RÉALITÉ : Voici pourquoi c'est dangereux. »

« MYTHE : Les médicaments génériques sont moins efficaces. RÉALITÉ : Ils contiennent exactement le même ingrédient actif. »

« MYTHE : On doit prendre des vitamines tous les jours. RÉALITÉ : La plupart des gens n'en ont pas besoin. »

Conformité : Basez-vous toujours sur des preuves scientifiques établies. Citez des sources fiables si possible (Santé Canada, ordres professionnels, études reconnues). Évitez les sujets controversés sans consensus scientifique clair.

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5. Avant/Après et Transformations (appliqué au bien-être)

Pourquoi ça marche : Les humains sont câblés pour aimer les transformations. Même si vous ne pouvez pas montrer de transformations médicales de patients (confidentialité), vous pouvez montrer des transformations d'autres types.

Format : Vidéo de 15-30 secondes montrant un « avant » et un « après » avec transition visuelle. Musique satisfaisante. Texte expliquant le changement.

Exemples adaptés aux pharmacies :

Transformation d'espace : « Notre nouvelle zone de consultation privée : Avant vs Après. »

Transformation de service : « Avant : 2h d'attente pour vos médicaments. Après : Service de livraison le jour même. »

Transformation d'organisation : « Comment on a transformé notre gestion de piluliers pour éliminer les erreurs. »

Transformation d'employé : « Mon parcours : de commis à technicienne certifiée en 2 ans. » (témoignage employé)

Conformité : Ne montrez JAMAIS de transformations de santé de patients (perte de poids, amélioration de condition, etc.) sans consentement écrit et approbation de votre ordre professionnel. Concentrez-vous sur des transformations d'environnement, de processus ou de parcours professionnel.

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6. Recrutement et Culture d'équipe

Pourquoi ça marche : C'est LE type de contenu le plus efficace pour attirer des candidats qualifiés. Les jeunes professionnels veulent savoir dans quel environnement ils travailleraient, quelle est l'ambiance, quels sont les avantages réels. Montrez-leur.

Format : Vidéo de 20-60 secondes mettant en valeur votre équipe, votre culture, vos avantages, ou des témoignages d'employés satisfaits. Authentique et non scripté fonctionne mieux que sur-produit.

Exemples de contenus recrutement :

« 5 raisons pourquoi notre équipe adore travailler ici. »

« Rencontrez Sarah, notre technicienne star qui a commencé comme commis. »

« Les avantages qu'on offre (et que nos concurrents n'offrent pas). »

« Pourquoi j'ai quitté la grande chaîne pour cette pharmacie indépendante. »

« Ce qu'on cherche chez nos futurs employés (spoiler : pas juste des diplômes). »

Conformité : Obtenez le consentement de tous les employés avant de les filmer et de publier. Soyez honnête sur vos avantages et votre culture (ne sur-promettez pas). Respectez les lois du travail dans vos descriptions de poste.

Hashtags suggérés : #OnRecrute #EmploiPharmacie #JobPharmacie #CultureEntreprise #ÉquipeDeFeu #HiringNow

7. Réponse aux tendances avec twist santé

Pourquoi ça marche : Participer aux tendances TikTok populaires mais avec un angle santé/pharmacie vous permet de bénéficier de la viralité de la tendance tout en restant pertinent et professionnel. C'est le sweet spot entre « fun » et « conforme ».

Format : Utiliser un son tendance, un format de vidéo populaire ou un meme viral, mais l'adapter intelligemment à votre contexte pharmaceutique. Créativité requise.

Exemples d'adaptation de tendances :

Tendance « Tell me you're a [profession] without telling me » Adaptation : « Tell me you're a pharmacist without telling me. » Contenu : Clips rapides de situations que seuls les pharmaciens comprennent (vérifier 3 fois le nom d'un patient, expliquer pour la 100e fois qu'on n'a pas accès aux prescriptions du médecin, etc.)

Tendance « POV (Point of View) » Adaptation : « POV : Tu es un étudiant en pharmacie le jour de l'examen de l'Ordre. » Contenu : Humour relatable pour attirer des étudiants.

Tendance « Things I learned as a [profession] » Adaptation : « 5 things I learned working in a pharmacy. » Contenu : Mix d'insights professionnels et anecdotes légères.

Conformité : Même en participant à des tendances, maintenez le professionnalisme. Pas d'humour qui rabaisse les patients, pas de violation de confidentialité, pas de contenu qui pourrait nuire à votre réputation professionnelle. Si vous hésitez, skip cette tendance.

Hashtags suggérés : Utilisez les hashtags de la tendance originale + vos hashtags de niche (#PharmacyLife, #PharmacistHumor, etc.)

Guide de création étape par étape : votre première vidéo TikTok

Maintenant que vous connaissez les 7 types de contenu, voici comment créer concrètement votre première vidéo.

ÉTAPE 1 : Choisissez votre type de contenu Commencez simple. Pour votre première vidéo, optez pour un « Saviez-vous que... » éducatif ou une « Question-Réponse ». Ce sont les plus faciles et les moins intimidants.

ÉTAPE 2 : Écrivez votre script (30 secondes max) Gardez-le ultra court. 30 secondes = environ 75-90 mots parlés. Allez droit au but.

ÉTAPE 3 : Filmez avec votre téléphone Tenez votre téléphone verticalement (format portrait). Utilisez la lumière naturelle (placez-vous face à une fenêtre). Filmez plusieurs prises, vous choisirez la meilleure.

ÉTAPE 4 : Éditez dans l'application TikTok Ouvrez TikTok → Cliquez sur « + » → Téléchargez votre vidéo ou enregistrez directement → Ajoutez un son tendance (browse « Trending Sounds ») → Ajoutez du texte à l'écran pour les points clés → Ajustez la durée si nécessaire.

ÉTAPE 5 : Rédigez une légende accrocheuse Maximum 150 caractères. Posez une question, créez de la curiosité ou donnez le contexte. Exemple : « Vous faites probablement cette erreur avec vos médicaments. #ConseilsPharmacie »

ÉTAPE 6 : Ajoutez 3-5 hashtags stratégiques Mélangez hashtags larges (#Santé, #SantéQuébec), de niche (#PharmacieQuébec, #ConseilsPharmacie) et locaux (#MontréalPharmacy, #QuébecSanté).

ÉTAPE 7 : Publiez aux heures optimales Les meilleures heures au Québec : 7h-9h (matin), 12h-14h (lunch), 18h-21h (soirée). Testez différentes heures pour voir ce qui fonctionne pour votre auditoire.

ÉTAPE 8 : Engagez avec les commentaires Répondez à TOUS les commentaires dans les premières heures. L'engagement rapide signale à l'algorithme que votre contenu est intéressant, ce qui augmente sa diffusion.

Fréquence de publication recommandée

Phase de lancement (mois 1-2) : 3-5 vidéos par semaine. L'algorithme favorise la constance. Plus vous publiez (avec qualité), plus vite vous comprenez ce qui résonne.

Phase de maintenance (mois 3+) : 2-3 vidéos par semaine minimum. Moins que ça et l'algorithme vous oublie. La régularité bat la perfection sporadique.

Moment optimal : Établissez un calendrier de publication cohérent. Si vous publiez les lundis, mercredis et vendredis à 19h, votre auditoire commencera à anticiper votre contenu.

Mesurer vos résultats : les indicateurs qui comptent

Ne vous concentrez pas uniquement sur les vues. Voici les indicateurs de performance TikTok vraiment importants pour une pharmacie :

Taux de visionnage complet : Pourcentage de personnes qui regardent votre vidéo jusqu'au bout. Plus ce chiffre est élevé, plus l'algorithme diffuse votre contenu. Cible : 50%+.

Engagement (likes + commentaires + partages) : Indique si votre contenu résonne. Cible : 5-10% de taux d'engagement (engagement/vues).

Sauvegardes : Les gens sauvegardent votre vidéo pour la retrouver plus tard. C'est un signal ultra-fort pour l'algorithme que votre contenu a de la valeur. Les contenus éducatifs génèrent souvent beaucoup de sauvegardes.

Clics sur votre profil : Combien de personnes visitent votre profil après avoir vu une vidéo. Indique l'intérêt potentiel à vous suivre ou vous contacter.

Clics sur le lien en bio : Si votre objectif est de diriger vers votre site Web, système de prise de rendez-vous, ou page de candidature, trackez ces clics.

Conversions concrètes : Pour le recrutement : nombre de CV reçus mentionnant TikTok. Pour l'acquisition : nouveaux patients mentionnant vous avoir découvert sur TikTok. C'est l'indicateur ultime.

Erreurs fatales à éviter absolument

1. Violer la confidentialité des patients Ne filmez JAMAIS un patient sans consentement écrit explicite. Ne mentionnez jamais de situations de patients même anonymisées. Ne montrez pas d'étiquettes de prescriptions lisibles. Une seule violation peut vous coûter votre licence professionnelle.

2. Promouvoir des médicaments d'ordonnance spécifiques Vous ne pouvez pas créer de contenu vantant les mérites du Lipitor, de l'Ozempic ou de n'importe quel médicament d'ordonnance auprès des consommateurs. C'est strictement interdit par votre ordre professionnel. Concentrez-vous sur l'éducation générale et la promotion de vos services.

3. Sur-produire vos premières vidéos Le perfectionnisme tue l'action. Votre première vidéo sera imparfaite. Publiez-la quand même. Vous apprendrez en faisant, pas en planifiant indéfiniment.

4. Ignorer les commentaires Les commentaires sont de l'or pur : questions pour futurs contenus, feedback direct, opportunités d'engagement. Répondez systématiquement, surtout dans les premières heures.

5. Abandonner après 5 vidéos Votre 6e vidéo pourrait être celle qui devient virale. La plupart des gens abandonnent trop tôt. Donnez-vous au moins 3 mois de publication constante avant de juger les résultats.

6. Copier exactement vos concurrents Inspirez-vous, mais trouvez votre voix unique. Votre personnalité, votre équipe, votre approche sont ce qui vous différencie. L'authenticité bat toujours l'imitation.

Conformité : règles d'or pour rester dans les clous

Consultez toujours le guide de publicité et communication de votre ordre professionnel avant de publier. Voici les règles générales pour le Québec (vérifiez votre province) :

CE QUI EST PERMIS :

• Éducation santé générale factuelle ;
• Promotion de vos services pharmaceutiques (vaccination, gestion de médication, consultation, livraison) ;
• Informations sur votre établissement (heures, localisation, services) ;
• Contenu sur votre équipe et culture d'entreprise ;
• Correction de désinformation avec sources fiables.

CE QUI EST INTERDIT :

• Promotion de médicaments d'ordonnance spécifiques auprès des consommateurs ;
• Diagnostic de conditions médicales basé sur des descriptions ;
• Recommandations de traitements sans consultation en personne ;
• Témoignages de patients sur leurs résultats médicaux (même avec consentement) ;
• Contenu qui pourrait induire en erreur ou créer des attentes irréalistes ;
• Violation de confidentialité de quelque nature que ce soit.

EN CAS DE DOUTE : Ne publiez pas. Consultez un spécialiste du marketing pharmaceutique conforme ou contactez directement votre ordre professionnel pour clarification. Le risque n'en vaut jamais la peine.

Vous êtes prêt à commencer

Vous avez maintenant 7 types de contenu éprouvés, des scripts de départ, un guide de création étape par étape, les meilleures pratiques de publication, les indicateurs à suivre et les erreurs à éviter. Vous n'avez plus d'excuses.

Votre première vidéo TikTok n'a pas besoin d'être parfaite. Elle doit juste exister.

Pendant que vous hésitez encore, votre concurrent vient de publier sa 10e vidéo cette semaine, a reçu 8 CV qualifiés pour son poste difficile à combler, et a été découvert par 5 000 nouvelles personnes dans un rayon de 15 km.

Combien de temps pouvez-vous encore vous permettre d'attendre?

Filmez votre première vidéo cette semaine. Un simple « Saviez-vous que... » de 30 secondes. Publiez-la. Observez ce qui se passe. Ajustez. Répétez.

C'est comme ça qu'on commence. Et c'est comme ça qu'on gagne.

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Chez PHARMALEAD, nous créons des stratégies de contenu TikTok spécifiquement adaptées aux pharmacies et établissements de santé : formation de votre équipe, création de banque de contenus conformes, gestion professionnelle, optimisation continue. Du contenu qui performe ET qui respecte votre ordre professionnel. Lançons votre présence TikTok ensemble.

Note : Le masculin est utilisé dans cet article pour alléger le texte, sans discrimination. Les informations présentées sont à jour en janvier 2026 et reflètent les règles actuelles des ordres professionnels de la santé au Québec. Vérifiez toujours les règlements spécifiques de votre province et ordre professionnel.