Politique externe d’utilisation des médias sociaux (personnalisée - toutes entreprises en santé)
Gestion et organisation
Politique externe d’utilisation des médias sociaux (personnalisée - toutes entreprises en santé)
27499
45000
$450.00 CAD$274.99 CAD
Prix unitaire/ par
En stock
Dans un contexte marqué par la désinformation et la multiplication des débats sensibles liés à la santé, il est essentiel pour les entreprises du secteur de la santé d'encadrer clairement les interactions sur leurs pages de médias sociaux.
La Politique externe d'utilisation et de modération des médias sociaux est un document entièrement personnalisé selon les besoins et le contenu spécifique de votre entreprise. Elle établit un cadre public clair, qui protège à la fois votre réputation et la qualité des échanges au sein de votre communauté en ligne.
Rédigée dans un langage professionnel et accessible, cette politique explique à vos abonnés les comportements attendus, ce qui est permis ou non, et précise comment votre équipe ou tout fournisseur externe en gestion des médias sociaux intervient en cas de commentaires inappropriés, offensants ou trompeurs, entre autres.
Notre équipe dédiée vous contactera pour personnaliser votre politique et assurer une livraison rapide en 2 jours ouvrables une fois les informations en main.
Encadrez les interactions sur vos médias sociaux avec une politique claire, professionnelle et humaine. Protégez la réputation de votre entreprise.
Destinée aux équipes de direction - établissements en santé
Format : Document PDF mis en forme en fonction de votre image de marque
Langue : Français
Contenu : Cette politique définit les règles de respect et d’interaction à suivre sur vos pages de médias sociaux afin de protéger la réputation de votre organisation et d’assurer un climat sain au sein de votre communauté. Elle précise les comportements permis, la gestion des commentaires problématiques et le rôle de modération exercé par votre équipe ou par des partenaires externes en gestion des médias sociaux.
Processus : Dans les 24 heures ouvrables suivant votre achat, vous recevrez un formulaire à remplir afin de concevoir une politique sur mesure ; une fois complété, notre équipe rédigera votre politique et vous transmettra une première version dans un délai de 48 heures ouvrables pour révision, après quoi les ajustements mineurs demandés seront effectués avant la mise en production graphique selon vos normes visuelles.
La politique comprend :
Une introduction sur les valeurs et la mission de votre entreprise;
Les règles générales d’utilisation de vos pages de médias sociaux (respect, confidentialité, exactitude de l’information);
Une liste des comportements interdits (langage inapproprié, fausses informations, publicités externes, etc.);
Une explication du rôle de modération et des mesures possibles (masquage, suppression, blocage);
Une mention légale sur la confidentialité et la gestion des données;
Un paragraphe de clôture soulignant l’importance du respect et de la bienveillance dans la communauté.
Définir les règles d’interaction et de respect applicables sur vos pages de médias sociaux.
Encadrer la gestion des commentaires problématiques (désinformation, propos offensants, publicité non autorisée, etc.).
Démontrer votre engagement envers la confidentialité, la courtoisie et la rigueur professionnelle.
Offrir à votre équipe ou tout fournisseur externe en gestion des médias sociaux une base claire et légitime pour modérer les commentaires au nom de votre entreprise.
Ce document est rédigé en vertu des normes déontologiques de votre profession et tient compte des obligations légales liées à la protection de la vie privée, à la confidentialité et à l’image corporative.
Conseils d’utilisation
Format et livraison
Format : PDF (2 pages maximum)
Personnalisé en vertu de votre réalité, de l’image de marque de votre entreprise (incluant votre logo et le nom de votre établissement).
Livraison électronique.
Foire aux questions
Cette politique s’adresse aux pharmacies qui souhaitent encadrer les interactions sur leurs pages de médias sociaux. Elle est idéale pour les équipes qui désirent protéger leur réputation en ligne, prévenir les débordements et instaurer un climat de respect au sein de leur communauté numérique.
Elle permet d’encadrer les échanges sur vos pages de médias sociaux, en définissant ce qui est permis ou non, afin de protéger la réputation de votre pharmacie et d’assurer un climat sain et professionnel dans votre communauté.
Oui. La politique est rédigée spécifiquement pour les pharmacies du Québec, en respect des principes de confidentialité, de rigueur professionnelle et des lignes directrices de l’Ordre des pharmaciens du Québec, notamment.
Absolument. Après l’achat, vous recevrez un court formulaire à remplir. Vos réponses nous permettront d’adapter la politique à votre réalité.
Deux options : vous pouvez publier le texte vous-même dans la section À propos de vos pages de médias sociaux (version résumée), ou confier cette étape à PHARMALEAD, qui s’en chargera pour vous, moyennant un léger frais supplémentaire.
Oui. Elle définit les comportements attendus dans les commentaires publics, messages privés et interactions communautaires, afin d’assurer un environnement professionnel et sécuritaire.
Dans les 24 heures ouvrables suivant votre achat, vous recevrez un formulaire à remplir avec quelques questions sur votre succursale et vos plateformes. Une fois le formulaire complété, notre équipe rédigera votre politique personnalisée et vous enverra une version préliminaire pour révision dans les 48 heures ouvrables. Après votre approbation, la version finale vous sera livrée en format PDF, prête à être affichée en succursale et publiée sur vos pages de médias sociaux.
Ce qu'il faut s'attendre de nos produits
Conformité
Chaque formation et outil est développé en respect des lignes directrices de l’Ordre des pharmaciens du Québec et des exigences du secteur. Nos contenus allient rigueur professionnelle et respect des règles de communication clinique.
Stratégie
Nos produits s’inscrivent dans une approche globale de marketing local, pensée pour accroître votre visibilité, votre crédibilité et votre impact au quotidien. Notre promesse? Faire de votre présence locale un véritable levier de croissance.
Clarté
Nous simplifions le langage du marketing et des communications pour le rendre accessible. Chaque ressource aide à mieux comprendre, mieux expliquer et mieux agir auprès de votre communauté.
Qualité
Derrière chaque produit PHARMALEAD, il y a une analyse, une validation et un souci du détail. Nous misons sur des outils clairs, durables et pertinents, testés auprès de pharmaciens et d’équipes terrain avant leur mise en marché.
Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
