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Comment préparer votre pharmacie face à la hausse des tarifs douaniers

La hausse des tarifs douaniers sur les produits importés en provenance des États-Unis, pourrait impacter directement les pharmacies qui dépendent d’une offre pluri-produits, comme les cosmétiques et certains articles présents sur vos tablettes.

Les coûts vont grimper, et c’est un défi de taille.

Mais pas de panique : il existe des solutions pour se préparer et s'adapter. Voici quelques idées concrètes issues de mes récentes recherches auprès des pharmacies et d'acteurs du réseau.


1. Réévaluez vos approvisionnements

Il est important de diversifier vos sources d’approvisionnement avant que les hausses tarifaires ne vous surprennent.

  • Identifiez des fournisseurs locaux : Par exemple, au Québec, il existe des fabricants de cosmétiques et de produits de soins pour la peau. Sachant que les coûts risquent de monter pour les produits des grandes marques de nos voisins du Sud, préparez-vous en ayant déjà une petite liste à portée de main.
  • Négociez dès maintenant : Engagez la conversation avec eux, mais aussi avec vos fournisseurs actuels. Ils ont peut-être des nouveautés à vous proposer et des offres intéressantes qui émergent de ce contexte. Cela vous permettra de paufiner un plan B solide si les tarifs augmentent brutalement.

2. Ajustez votre offre de produits

Face à la hausse des coûts, il est essentiel de revoir votre assortiment pour préserver votre rentabilité sans compromettre la qualité des soins proposés.

  • Misez sur des produits locaux : Remplacez, dès que possible, certains produits importés par des alternatives locales. Par exemple, si vous vendez des soins capillaires importés qui deviennent trop onéreux, tournez-vous vers des marques canadiennes réputées pour leur efficacité.
  • Réévaluez votre assortiment : N’attendez pas que les tarifs en place vous forcent la main. Analysez vos ventes et identifiez les articles à faible rotation ou trop coûteux pour les clients. Proposez alors des alternatives moins affectées par les hausses tarifaires.

3. Communiquez avec vos clients

La transparence est la clé pour instaurer la confiance, surtout en période d’incertitude.

  • Informez et éduquez : Organisez des ateliers en magasin ou des webinaires pour expliquer l’impact des tarifs douaniers et montrer comment vos produits locaux offrent des avantages comparables.
  • Mettez en avant vos produits d’ici : Créez une étiquette spéciale ou un coin dédié pour les produits québécois. Lancez, par exemple, une campagne sur les réseaux sociaux avec le hashtag #FiersDeNosProduits pour valoriser vos fournisseurs locaux et sensibiliser votre clientèle aux choix économiques et qualitatifs disponibles dans votre pharmacie.

4. Optimisez la gestion de vos stocks

Une gestion rigoureuse de vos stocks peut vous permettre d’anticiper les fluctuations de la demande et de limiter le gaspillage.

  • Adoptez des outils de suivi : Utilisez des logiciels de gestion des stocks pour analyser vos ventes passées et prévoir les besoins futurs. Cela vous aidera à ajuster vos commandes et éviter de surstocker des produits dont le coût pourrait grimper.
  • Anticipez les pics de demande : Identifiez les produits stratégiques et, si possible, achetez-les avant l’application des nouveaux tarifs. Une bonne planification vous permettra de maintenir vos marges sans renchérir les prix pour vos clients.

Chaque bannière a son niveau de flexibilité, et ces idées ne sont pas applicables partout. Toutefois, je suis convaincue qu’il est indispensable de se préparer dès maintenant pour éviter une baisse significative des ventes, ou, à tout le moins, pour réduire l’impact de ces hausses.

Ce défi, aussi difficile soit-il, représente également une occasion unique de montrer que nous sommes capables d’innover, de protéger nos marchés locaux et de garantir à la clientèle l’accès à des produits de qualité.
Quelles démarches avez-vous déjà mises en place pour faire face à ces hausses? Partagez vos expériences et vos idées pour que, ensemble, nous continuions à faire rayonner l’excellence de nos pharmacies canadiennes. Écrivez-moi à marilou@pharmalead.ca Au plaisir de vous lire!

Auteure de l'article
Marilou Brouillet
Détentrice d'une Maîtrise de l'Université de Sherbrooke et de plusieurs attestations en marketing, je suis fière d'aider les pharmacies d'ici à résoudre une panoplie de défis depuis 2017.

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